Müşteri Sayfası
Müşteriniz sormadan görsün.
Müşteri sayfası, müşterilerinize açtığınız kendi giriş alanıdır. Gemi dosyasını, faturasını, teklifini, mürettebat listesini ve belgelerini istedikleri an görürler. Neyi görebileceklerini siz belirlersiniz ve sayfa sizin logonuz ile renklerinizle çalışır.
Bugün nasıl yapıyorsunuz
- “Gemi yanaştı mı?” e-postası günde birkaç kez geliyor.
- Fatura kopyası, teklif ve belge talepleri tek tek cevaplanıyor.
- Bir kişinin yarım günü müşteri sorularına gidiyor.
Bizimle nasıl oluyor
-
Müşteriye özel hesap
Her müşteri kendi kullanıcılarını alır. Bir müşterinin birden fazla kişisi olabilir ve hangi kişinin hangi gemi dosyasını göreceği ayrı ayrı tanımlanır.
-
Ne görürler
Gemi dosyaları ve durumları, faturalar ve teklifler (PDF olarak indirilebilir), mürettebat listesi, gemiye çıkan görevliler, operasyon belgeleri, hizmet belgeleri ve hesap özeti.
-
Modül bazlı yetki
Hangi müşterinin neyi göreceğini siz belirlersiniz. “Parayı görmesin, sadece operasyonu görsün” diyebilirsiniz.
-
Kendi logonuz ve renkleriniz
Sayfa sizin markanızla çalışır. Kurumsal planda kendi alan adınızı da kullanabilirsiniz. Müşteri sizin sisteminizde olduğunu bilir.
-
Bilgilendirme e-postası
Sayfa üzerinden müşteriye e-posta gönderir, gönderdiklerinizi tek listede görürsünüz. Kime ne zaman ne gönderildiği kayıtlı kalır.
-
İndirilebilir çıktılar
Fatura, teklif, hizmet belgesi ve teslim belgesi PDF olarak müşterinin kendi ekranından indirilir. Sizi aramasına gerek kalmaz.
Ekranlardan
Aşağıdakiler arayüzün nasıl göründüğünü gösteren maketlerdir. Üzerlerindeki gemi, müşteri ve personel bilgileri örnektir.
Somut örnek
Altı gemisi olan bir müşteri, ayda yaklaşık 40 e-posta atıyordu: “durum ne”, “fatura geldi mi”, “rapor nerede”. Müşteri sayfası açıldıktan sonra bu e-postaların çoğu kesildi. Müşteri memnun, operasyon ekibi rahat.
İlgili modüller
- Müşteri Sayfası
- Sayfa Yetkilendirme
- Kendi Logonuz ve Renkleriniz
- Hizmet Belgesi
- Teslim Belgesi
- Belge Yönetimi
Sık sorulan sorular
Profesyonel planda 5 müşteri için dahildir. 5 müşteri üstündeki her 10 müşteri hesabı için aylık 49 EUR eklenti alınır. Kurumsal planda müşteri sayısı sınırsızdır.
Hayır. Her kullanıcı yalnızca kendisine tanımlanmış gemi dosyalarını görür. Yetki hem müşteri hem kullanıcı hem de modül düzeyinde ayrı ayrı tanımlanır.
Evet. Profesyonel planda logo ve renk değişimi dahildir. Kendi alan adınız, giriş ekranınız ve e-posta gönderen adresiniz için aylık 149 EUR’luk eklenti gerekir; Kurumsal planda dahildir.